Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información personal en halavonquitre
Información General
En halavonquitre, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web halavonquitre.sbs y describe nuestras prácticas de privacidad de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y refleja nuestro compromiso continuo con la protección de datos y la transparencia en nuestras operaciones como plataforma especializada en diseño de niveles y experiencia de usuario en juegos 3D.
Información que Recopilamos
Datos Personales que Proporcionas
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
- Información de registro de cuenta y preferencias de usuario
- Datos de comunicación cuando contactas con nuestro equipo de soporte
- Información de participación en programas de aprendizaje y cursos
- Comentarios, valoraciones y contenido que compartes en nuestra plataforma
Datos Técnicos Recopilados Automáticamente
- Dirección IP y información de geolocalización aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y características del dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Información de rendimiento y errores técnicos
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que nos permiten ofrecer y mejorar nuestros servicios de manera efectiva:
Nuestro objetivo principal es proporcionar una experiencia educativa excepcional en diseño de niveles y desarrollo de juegos 3D, personalizando nuestros servicios según tus necesidades específicas.
| Propósito | Tipos de Datos | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Datos de contacto, progreso académico | Ejecución de contrato |
| Comunicación y soporte técnico | Datos de contacto, historial de consultas | Interés legítimo |
| Mejora de la plataforma | Datos de uso, preferencias | Interés legítimo |
| Marketing directo | Datos de contacto, preferencias | Consentimiento |
Tus Derechos
Como usuario de halavonquitre, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están garantizados por las leyes de protección de datos y puedes ejercerlos en cualquier momento.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos personales es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar que los corrijamos o completemos.
Derecho de Supresión
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas de forma permanente.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones, especialmente para marketing directo.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.
Compartir Información con Terceros
halavonquitre no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones específicas.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
- Controles de acceso estrictos y autenticación de múltiples factores
- Monitoreo continuo de sistemas y auditorías de seguridad regulares
- Capacitación regular del personal en prácticas de seguridad de datos
- Planes de respuesta a incidentes y procedimientos de notificación
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Datos de transacciones: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
- Datos de comunicación: 3 años después del último contacto
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos técnicos: 2 años para análisis y mejoras del servicio
Transferencias Internacionales
Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardias apropiadas para asegurar que tus datos reciban un nivel de protección adecuado, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Medidas técnicas y organizativas complementarias
Menores de Edad
halavonquitre no recopila conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Calle de Blasco de Garay, 7, 28015 Madrid, España
Teléfono: +34 912 202 346
Email: privacidad@halavonquitre.sbs
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.